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Troca e devolução

A Oxiblue Jeans resolve seus problemas de forma rápida, fácil e sem dor de cabeça. Leia abaixo:

Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, você pode optar por trocar ou fazer a devolução do produto sem nenhum custo (para primeira troca). Basta seguir essas instruções:

Solicite a sua troca enviando um e-mail para contato@oxibluejeans.com.br, usando como assunto o termo: Troca ou devolução.
No conteúdo do e-mail deve conter as seguintes informações:

- Número do pedido
- Produto e tamanho que deseja realizar a troca ou devolução
- Motivo da troca ou devolução.

Você receberá o contato de um de nossos atendentes para dar continuidade na sua solicitação! Isso levará no máximo 1 dia útil após o envio da sua solicitação.


O prazo para solicitar a troca é de 15 dias corridos. Pedimos que envie os itens de volta para nós na embalagem original acompanhado da Nota Fiscal, e certifique-se que a mercadoria está sem uso, na mesma condição enviada com seus devidos itens inclusos.

Perguntas frequentes

Se eu quiser trocar por um modelo com o valor mais alto do que paguei?

Não tem problema nenhum, nós iremos disponibilizar o valor da diferença através de um link em nosso site pararealizar o pagamento.

E se eu quiser trocar por um modelo com o valor mais baixo do que paguei?

Podemos deixar esse valor de crédito em nossa loja.

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